南京电信在
ADSL测试仪放号的过程中，遇到部分用户无法开通放号，或放号后上网速度慢、出现不稳定等现象，导致大量用户投诉意见和大量退单，给南京电信ADSL测试仪的品牌和业务发展带来一定的影响。为了找到问题的症结和解决办法，南京电信组织相关部门的网络、线路和终端专家，与华为公司一起成立了项目组，共同进行该问题的分析和处理。采用CableShark对分离器前存在来电显示器和去掉来电显示器后的频谱进行分析，发现去除来电显示器后下行速率由去除前的1472kbps改善为2048kbps，上行速率由416kbps改善为608kbps。南京局在DSLAM上开通的用户模板速率为2048kbps/640kbps，因此去除来电显示器后的用户数据是非常理想的。用户内线接触不良和用金属片做桥接，造成无法安装
ADSL测试仪 Modem.在测试中遇到了一个非常典型的用户，在室内用两个金属套做桥接，虽然不影响电话的使用，但由此造成的线间电容却使ADSL测试仪根本无法同步。换去转接头后ADSL测试仪恢复正常，此类用户问题用窄带112测试系统即可在局端通过电容分布发现。用户外线存在窄带故障，造成使用中多次掉线现象.典型案例就是外线碰线情况，其它用户一打电话，
ADSL测试仪用户就掉线。严重的时候，10分钟掉线3次以上，此类用户问题也可通过112测试系统在测量台发现。用户线向平衡不好，信道存在不明干扰源，造成掉线或Modem无法同步现象,这种情况包括有冰箱的启动或点焊等强电磁干扰存在，实践中这种情况比较少见，此时需增加DSLAM的交织深度，增加抗干扰性。